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2008年12月19日

期限の心理

何度お願いしても、なかなか資料を送ってきて下さらないお客様がいます。

そういう方の中には、期限ギリギリになって送ってきて下さる方が多いのですが、中には結局資料が届かずに期限を過ぎてしまうケースもあります。
私の経験から言うと、一度期限を過ぎてしまうと、そのままズルズルと延びていってしまう確率が非常に高くなります。また、2期分、3期分の決算処理をしていないという依頼もときどきあります。

期限というのは人の意識を変えるものなのだなと思います。

当社では、それを逆手にとって、一度期限を過ぎてしまった場合には、「では今月末までに遅れた申告を完了させましょうね。」と言って、お客様と一緒に目標の期限を決めるようにしています。それも効果がない方にはないのですが・・・

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