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2009年03月23日

里帰り飲み会

以前いた会社で一緒に働いていた同僚が、結婚して海外に行っていたのですが、里帰りで戻ってきました。仲間を集めて飲み会を企画したところ、大盛り上がりで、非常に楽しい時間を過ごせました。こういうのっていいですね。たまにはリフレッシュも必要です。

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2009年03月20日

売るものに応じた売り方を

プッシュマーケティングとプルマーケティングは正反対の売り方です。それぞれに利点と欠点があるため、売るものや顧客の特性に応じた売り方をするのがよいでしょう。

最近では、インターネットにプル型のメディアがたくさん登場してきているので、それらを利用すると、大規模な営業部隊を持たない会社でも、効果的なマーケティングを展開できる場合があります。

また、私見ですが、人の精神力が昔よりも弱くなっていると感じます。営業マンも例外ではないので、飛び込みセールスのような精神力の要る売り方は、営業マンの離職率が高くなってしまい、求人や教育にかかる予算は相当なものになってしまうでしょう。

シリコンバレーのベンチャーキャピタルは、ベンチャー企業に投資するかどうかを決めるとき、優秀なマーケティング担当者がいる会社に投資するそうです。売るものそのものよりも、売り方が会社の将来性を決める、という見方があるというわけです。

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2009年03月18日

プッシュマーケティング

プッシュマーケティングとは、営業訪問等、顧客に押し掛ける方式のマーケティングです。

顧客の反応に応じてセールストークを変化させたり、顧客が感じた疑問にその場で答えたりできるという、人ならではの柔軟性を生かせる利点がありますが、買うかどうかわからない時点で顧客に人がアプローチするため、うるさがられるという欠点があります。また、必然的に断られることも多いため、営業担当者に精神的な負担がかかり、離職率の上昇を招きます。

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2009年03月17日

プルマーケティング

プルマーケティングとは、メーカーが直接、広告などにより商品に対する欲求を起こさせる方式のマーケティングです。

広告などのメディアに予算を重点投下し、購買行動は顧客から起こさせるため、いかに広告を見てもらうのか、そして、顧客に反応してもらえるかどうかがポイントになります。広告を打った後は、顧客がアクションを起こしてくれるまで待つので、うるさくアピールして顧客に不快感を与えることは少ないという利点があります。反対に、広告を見ただけでセールスポイントを理解してもらわないといけないため、商品特性がわかりにくい商品にはあまり向いていません。

これを補うためには、顧客の購買行動を後押しするため、問い合わせ窓口を強化するなどの方法があります。

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2009年03月01日

日曜日

スタートアップ時期の会社の経営者には土曜も日曜もありませんが、それでも全く休まないわけにはいきません。

休日にも、お客様からの連絡がメールで入るのですが、そのメールの数が、同じ休日でも、日曜日の夜になると急に増えてきます。経営者の頭の中は既に平日モードになっているんだなと考えると、私も頑張ろうという気にさせられます。

このブログを書いているのは18時40分ですが、今日もそろそろ、メールが増えてきました。

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