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当社代表の気ままなブログです。

エモーショナルマーケティング

2007年8月3日

商品を高く売ろうとしたとき、付加価値をつけるべきだということがよく言われます。付加価値の低い商品が高く売れないのは当たり前ですが、この「付加価値」というものがくせものです。
苦労してつけた新機能などで売る側が付加価値だと感じるものであっても、顧客が付加価値だと感じてくれなければ付加価値として意味がないものになってしまいます。反対に、たとえコストがかかっていないものであっても、顧客が価値だと思ってくれれば充分付加価値になりえるのです。
これを利用したのがエモーショナルマーケティングだと思います。商品にストーリー性を付加するなど、様々な方法で顧客の「欲しい」という気持ちを揺さぶることで、コストとかけはなれた高い価格で買ってもらうことができるという仕組みです。
どんな商売にも、売るときに押すべき「ツボ」というものがありますが、コンシューマー向けの商売では「感情」というのはとても大きな要素だと思います。
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