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経理・経営用語集

従業員満足度


略称: ES
別名: Employee Satisfaction

企業価値を高めるには従業員満足度が高くなければならないとの認識を基礎に、ESを重要な経営指標の1つに掲げる企業が増加している。また、BSC(バランススコアカード)の経営指標の1つとして利用する場合もある。通常は経営理念、経営方針、仕事内容、仕事の環境、教育機会、自己の成長等のテーマ別に設問を設定したアンケートの調査等を従業員に対して定期的に実施することでESを測定する。

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