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ソフト人脈 2003年5月10日号
「一見無駄に見える努力」もASP普及の一手段
数年前、「低価格で最新のITが使えるサービス」として期待され、各社が乗り出したASP。しかし、「売上が伸びない」と、事業者達は頭を抱えている。その理由に、営業力不足やASPの認知度が低いことが挙げられる。
ASPは単価が低く、コストをかけた宣伝は難しい。だからといって、手をこまねいているわけにはいかない。例えばある企業にサービスする際、その感想を使ってみてはどうだろう。
健康食品の広告では、使用者による体験談が多く使われている。「効果はどんなものだろう？」と誰もが疑問を持つような場合、信頼を得るもっとも大きな手段のはずだ。
ASPという言葉ですら知られていない今、実際のユーザーの意見を使って信用を得ることが、遠回りではあるが1番効果的ではないか？ そのような地道な活動はされているのか？
一見、無駄に見えるかもしれないが、失敗ばかりで地味な活動がASPを普及させるかもしれない。
■バックオフィス 代表取締役 小杉和久氏
零細企業の経理・給与をアウトソーシング
中小・零細企業をターゲットに、インターネットを利用して経理・給与を代行するのが、バックオフィス（東京都中央区）だ。その名も「前代未聞サービス」。小杉和久社長（30歳）は、「ASPを事業としてやるつもりはない。サーバを頂ければアウトソーシングができる」という理由でこのビジネスを始めた。
顧客は社員数1名～5名までの企業だ。小規模だとデータを添付ファイルでそのままメールしてくる企業など、驚くこともあり、セキュリティの必要性を教えたりもする。ITの知識が少ない企業それぞれの身の丈に合わせたサービスを信条としている。