経理用語集 (株)バックオフィス

経理用語集

経理や経営で使われる用語を幅広く解説しています。

各製品の品質のばらつきが規格に対してどの程度なのかを把握するための指数である。品質のばらつきと顧客の満足度(CS)、品質向上にかかるコストを勘案して、顧客の満足度とコスト削減の均衡を図ることは重要な経営要素であり、そのための前提データとなる。