読み: わんつーわん・まーけてぃんぐ CRMを基盤としたマーケティングの一手法であり、CRMと実務上類似しているが、顧客との関係や情報を重要視するCRMに対し、ワンツーワン・マーケティングは、顧客の利用度から個別の対応を検討する点で相違がある。
CRMを基盤としたマーケティングの一手法であり、CRMと実務上類似しているが、顧客との関係や情報を重要視するCRMに対し、ワンツーワン・マーケティングは、顧客の利用度から個別の対応を検討する点で相違がある。