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ブログ (株)バックオフィス
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プッシュマーケティング
2009年3月18日
プッシュマーケティングとは、営業訪問等、顧客に押し掛ける方式のマーケティングです。
顧客の反応に応じてセールストークを変化させたり、顧客が感じた疑問にその場で答えたりできるという、人ならではの柔軟性を生かせる利点がありますが、買うかどうかわからない時点で顧客に人がアプローチするため、うるさがられるという欠点があります。また、必然的に断られることも多いため、営業担当者に精神的な負担がかかり、離職率の上昇を招きます。
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