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2009年12月1日
同業他社で、顧客一社一社に専用の問い合わせ電話番号を設けているところがありました。手厚いフォローをしてくれそうなイメージがあり、とてもよいサービスだと思います。
当社の顧客は小さな会社ばかりなので、ここまでの対応はコスト的に厳しいのですが、ある程度大きな会社を顧客としている場合はこういった対応が可能になりますね。どうにか同じようなサービスができないものか、考えています。
年末調整
同業他社で、顧客一社一社に専用の問い合わせ電話番号を設けているところがありました。手厚いフォローをしてくれそうなイメージがあり、とてもよいサービスだと思います。
当社の顧客は小さな会社ばかりなので、ここまでの対応はコスト的に厳しいのですが、ある程度大きな会社を顧客としている場合はこういった対応が可能になりますね。どうにか同じようなサービスができないものか、考えています。